Kundenservice
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Dräger und hestomed: Innovation und Service für lebensrettende Medizintechnik im Rettungsdienst – zuverlässig, leistungsstark und einsatzbereit in jeder Sekunde.
hestomed
Unsere Leidenschaft, unser Antrieb!
Medizintechnik für den Rettungsdienst, Kliniken und Ambulanzlösungen – direkt aus der Praxis
hestomed ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Medizintechnik, praxisnahe medizinische Verbrauchsmaterialien und maßgeschneiderte Ausstattungslösungen im Gesundheitswesen. Wir entwickeln und vertreiben innovative Produkte, die den hohen Anforderungen im Rettungsdienst, in Kliniken und bei mobilen medizinischen Einsätzen weltweit standhalten.
Unsere Medizintechnik entsteht in enger Zusammenarbeit mit Anwender:innen, Fachhandelspartnern, Fahrzeugausrüstern und medizinischem Fachpersonal. Gefertigt werden viele Produkte unserer redfamily Serie bei uns im Haus bei der Werkzeugbau Hartmann GmbH.
Durch echtes Einsatzwissen von Anfang an machen wir medizinische Produkte effizienter, sicherer und ergonomischer – für optimale Abläufe im Alltag von Rettungs- und Gesundheitsdiensten. Ein Beispiel: Unser bewährtes redox.tube system zählt heute zur Standardausstattung in fast allen in Deutschland gefertigten Rettungsfahrzeugen und zeigt, wie praxisorientierte Medizintechnik neue Maßstäbe setzt.
Ob Kanülen, Beatmungssysteme, Notfallausrüstung oder komplette Ambulanzlösungen – bei hestomed erhalten Sie alles aus einer Hand. Unsere Lösungen reichen von der Lieferung einzelner medizinischer Verbrauchsartikel bis zur vollumfänglichen Komplettausstattung von Ambulanzjets – inklusive Garantieverlängerung, Produktschulungen, Serviceverträgen und persönlicher Beratung. Mit rund 6.000 Artikeln bestehend aus medizinischer Ausrüstung, Geräten, Ausbildungs- und Verbrauchsmaterialien beliefern wir ca. 7.000 Kunden wie Hilfsorganisationen, Behörden, Kliniken und Ärzten.
Unser erfahrenes Vertriebsteam sorgt für eine kompetente Beratung und individuelle Projektbetreuung – deutschlandweit und international.
hestomed - Die Geschichte
Seit mehr als 30 Jahren ein etablierter Partner für Kunden aus der Notfallmedizin.
Unsere Vision
Innovation für den Rettungsdienst von morgen
Mit hochqualitativen und fortschrittlichen Lösungen sind wir die Expert:innen für die Profis in der Notfallmedizin. Wir setzen Maßstäbe durch vertrauensvolle Partnerschaften, nachhaltige Kompetenz und praxisnahe Innovation. Unsere Umwelt – ob Mensch oder Natur – schätzen und schützen wir.
Leitbild
Für ein erfolgreiches Miteinander
Mensch bleiben – Partner sein
Bei hestomed steht der Mensch im Mittelpunkt – ob im Team, im Kundengespräch oder in der Zusammenarbeit mit Lieferanten. Respekt, Fairness und Vertrauen sind für uns keine Floskeln, sondern gelebter Alltag. Diese Werte sind die Basis für partnerschaftliche Beziehungen, echte Zufriedenheit und langfristigen Erfolg.
Innovation durch verstehen
Als Fachhändler mit eigener Produktentwicklung richten wir uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden aus. Wir hören zu, denken mit und handeln zuverlässig – gegenüber Kunden wie auch Lieferanten. So schaffen wir Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
Wir übernehmen Verantwortung
Nachhaltigkeit beginnt bei der Haltung. Wir gehen bewusst mit Ressourcen um – mit Menschen, Materialien und unserer Umwelt. Verantwortung heißt für uns: langfristig denken, effizient handeln und mit Blick auf kommende Generationen wirtschaften.
Wirtschaftlichkeit ist Zukunft
Unser wirtschaftlicher Erfolg sichert unsere Unabhängigkeit. Deshalb beraten wir ehrlich, handeln transparent und orientieren uns an echten Kundenbedürfnissen. Denn nur wer wirtschaftlich arbeitet, kann dauerhaft gute Medizintechnik und erstklassigen Fachhandel bieten.
teamRED
Die Köpfe hinter den Innovationen von Hestomed
Wir sind teamRED – das Herzstück von hestomed. Mit Leidenschaft und Know-how entwickeln wir Ideen, die den Rettungsdienst weltweit verbessern. Jedes Teammitglied bringt eine Schlüsselkompetenz mit – von der Entwicklung bis zum Versand.
Unser gezeichnetes teamRED steht symbolisch für die echten Menschen bei hestomed: Kolleginnen und Kollegen, die mit Mut, Kreativität und Präzision jeden Tag Innovation möglich machen.
Der Tüftler
Kreativität trifft Innovation
Ich bin der Tüftler – der kreative Kopf hinter den Medizintechniklösungen von hestomed. Mein Ziel: Produkte entwickeln, die Rettungskräften den Alltag erleichtern. Mit Leidenschaft und technischem Know-how gestalte ich Innovationen wie die redfamily und bluefamily – abgestimmt auf echte Anforderungen aus dem Einsatz. Ich suche ständig nach neuen Ideen und verbessere Bestehendes. Wichtigster Maßstab: unsere Lösungen müssen nicht nur auf dem Papier überzeugen, sondern im Einsatz zuverlässig funktionieren – genau da, wo sie gebraucht werden.
Der Macher
Vom Konzept zur Realität
Ich bin der Macher – und als redButler bei hestomed dafür verantwortlich, dass Innovationen nicht im Konzept bleiben, sondern im Einsatz ankommen.
Meine Aufgabe: Ideen aus dem Team in marktreife Lösungen verwandeln – praxisnah, effizient und sofort nutzbar für den Rettungsdienst.
Dazu gehört auch, dass unser hestomed-Shop schnell, intuitiv und benutzerfreundlich funktioniert. So finden unsere Kundinnen und Kunden genau das, was sie brauchen. Und falls mal Fragen auftauchen: Unser Kundenservice steht bereit – persönlich, direkt, lösungsorientiert.
Der Abenteurer
Immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen
Ich bin der Abenteurer – immer unterwegs, um Innovationen für den Rettungsdienst zu entdecken. Ob eigene Entwicklungen oder smarte Lösungen anderer Hersteller: Ich scoute, prüfe und bringe zusammen, was im Einsatz wirklich hilft. Direkt aus der Praxis liefere ich Erkenntnisse, die in unsere Produkte einfließen. Denn bei hestomed geht es nicht nur um gute Ideen – sondern darum, sie für unsere Kundinnen und Kunden nutzbar zu machen.
Die Soziale
Kommunikation und Verbindung
Ich bin die Soziale – mein Job: Menschen verbinden, Einblicke geben und zeigen, was hestomed ausmacht. Intern stärke ich Teamgeist und Unternehmenskultur, extern mache ich unsere Werte, Innovationen und Visionen sichtbar – über Social Media, Magazin oder Karriereseite. Ich zeige, woran wir arbeiten, was uns bewegt – und warum unsere praxisnahen Lösungen für den Rettungsdienst mehr sind als nur Technik.
Die Unverzichtbare
Die stille Heldin im Hintergrund
Ich bin die Unverzichtbare – bei hestomed sorge ich dafür, dass im Hintergrund alles läuft, damit vorne alles funktioniert.
Ob Logistik, Dokumentation oder Prozesse: Ich halte das System am Laufen. Produktentwicklung, Lager, Qualitätssicherung – ich koordiniere, strukturiere und mache verfügbar, was gebraucht wird.
Meine Arbeit sieht man selten, spürt sie aber überall – zuverlässig, leise, wirkungsvoll.
News
Wissen, was uns bewegt – und was wir bewegen.
Innovation, Teamgeist, Praxiserfahrung – auf dieser Seite teilen wir aktuelle Einblicke in unser Unternehmen, Produktentwicklungen, Branchenthemen und Events. Für alle, die hestomed nicht nur kennen, sondern besser verstehen wollen.
hestomed zu Besuch bei der Rettungshundestaffel der Johanniter Unfallhilfe 100 % Ehrenamt.
hestomed + helbig investiert bis zu sechs Millionen Euro im neuen Gewerbegebiet „Löhren“ in der Stadt Widdern.